СПРАВОЧНИК VPN
Mullvad: подписка и помощь
Новое подключение через Vseti. Прежняя подписка другого сервиса не переносится.
Mullvad разделяет VPN-приложение, Mullvad Browser и расширение для браузера. На сайте есть отдельные вход в аккаунт, справка и страница стоимости; установка браузера сама по себе не подтверждает оплаченный VPN.
Справка основана на публичных материалах. Условия уточняйте у провайдера.
Личный кабинет
На прочитанной странице Mullvad есть переход к аккаунту; ссылка приведена ниже. Проверен публичный маршрут, но не вход с пользовательскими данными. Для уже оформленного доступа используйте прежнюю учётную запись; сначала восстановите её, если не можете войти.
Продлить подписку
Перед продлением Mullvad откройте прежний аккаунт и проверьте активный период. Публичная ссылка входа подтверждена, но меню оплаты после авторизации не тестировалось. Для покупки через App Store или Google Play сначала проверьте подписку в исходном магазине; новая покупка на сайте может оказаться отдельной подпиской.
Поддержка
На странице Mullvad опубликован отдельный раздел помощи, ссылка приведена ниже. Выберите инструкцию своей платформы. Если нужна служба поддержки, укажите версию приложения, способ оформления доступа и текст ошибки; фактическое время ответа здесь не проверялось.
Не работает
Для Mullvad различайте ошибку авторизации и ошибку соединения: кабинет и VPN-клиент выполняют разные задачи. Если аккаунт открывается, уточните срок доступа и версию приложения; если нет — начните с восстановления входа. При обращении опишите момент возникновения ошибки и результат проверки на другой сети.
Источники справки
Проверка публичных материалов: 2026-10-01. Проверка подключения, оплаты и ответа поддержки не проводилась.
Рассматриваете другой сервис?
На Vseti можно ознакомиться с отдельным предложением VPN-доступа. Баланс и оставшийся срок Mullvad туда автоматически не переносятся.
Посмотреть Vseti ↗