СПРАВОЧНИК VPN
FixVPN: подписка и помощь
Как разобраться со входом, подпиской и подключением FixVPN.
Карточка готовится. Ниже — общие рекомендации; конкретные адреса кабинета и поддержки ещё проверяются.
Личный кабинет
Для входа в FixVPN сначала найдите исходную переписку с продавцом, письмо после регистрации или приложение, через которое оформляли доступ. Совпадение названия не подтверждает принадлежность сайта. Адрес кабинета этого сервиса пока не проверен.
Продлить подписку
Проверьте, у кого оформлена действующая подписка: у VPN-провайдера, в магазине приложений или через Telegram. Сравните аккаунт и срок доступа с предыдущей покупкой. Если оплата уже прошла, сначала проверьте историю операций у продавца. Оплата нового сервиса не продлевает прежний.
Поддержка
Контакт поддержки FixVPN пока не подтверждён. Откройте раздел помощи в том приложении или боте, которым вы уже пользовались. Для описания проблемы достаточно модели устройства, версии приложения, текста ошибки и времени сбоя. Пароль, код входа и полный ключ подключения не отправляйте.
Не работает
Проверьте доступ в интернет без VPN, затем сравните работу через Wi-Fi и мобильную сеть. Уточните срок подписки, обновите список подключений и попробуйте другой доступный сервер. Если проблема сохраняется, запишите ошибку и обратитесь к продавцу доступа. Не удаляйте рабочую конфигурацию, пока не сможете восстановить её.
Рассматриваете другой сервис?
На Vseti можно ознакомиться с отдельным предложением VPN-доступа. Баланс и оставшийся срок FixVPN туда автоматически не переносятся.
Посмотреть Vseti ↗